کلیدواژه‌ها = مدل شکاف کیفیت خدمات
ارزیابی کیفیت خدمات آموزشی دانشگاه فرهنگیان بر اساس مدل شکاف کیفیت خدمات: پردیس‌های استان قم

دوره 4، شماره 13، خرداد 1397، صفحه 11-22

اکبر هدایتی؛ احمد رضایی؛ علیرضا رضایی آبگلی؛ مصطفی هدایتی